市民馬女士在市區某商家充值1萬元，每次消費后從會員卡中扣除。馬女士不小心丟失了會員卡，余額近5000元，于是去店里要求補辦會員卡，店里說會員卡丟失了，不能補辦，繼續享受服務。馬女士咨詢了我們的律師團。店里的主張合法合理嗎？
讓我們聽聽律師說：會員卡實際上是一張消費卡，是消費者和經營者之間的服務合同，卡中余額的所有權仍然屬于消費者。消費者仍有權要求企業履行合同，并繼續享受服務。
根據《合同法》第九十一條的規定，有下列情形之一的，終止合同的權利和義務：（1）債務已按約定履行；（2）終止合同；（3）債務相互抵銷；（4）債務人依法提取標的物；（5）債權人免除債務；（6）債權債務屬于一人；（7）法律規定或當事人約定終止的其他情形。第九十四條規定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：（1）因不可抗力無法達到合同目的；（2）在履行期屆滿前，當事人明確表示或表示不履行主要債務；（3）當事人延遲履行主要債務，催告后，在合理期限內仍未履行；（4）當事人一方延遲履行債務或者有其他違約行為，不能達到合同目的；（5）法律規定的其他情形。
在這種情況下，馬女士不屬于法律規定的法定合同終止和合同終止。因此，馬女士可以繼續享受服務，如果經營者拒絕履行，則需要退還馬女士的相應差額。
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